Der Ruf der Hotellerie bei Mitarbeitern ist nicht immer der beste: zu lange Arbeitszeiten zu ungünstigen Zeiten, zu schlechte Bezahlung. Es gibt sicher auch schwarze Schafe in der Branche, wie in anderen Branchen auch.
Heute habe ich 7 Tipps für Dich, wie Du die Zufriedenheit Deiner Mitarbeiter steigern kannst, die Dich nichts kosten:
- Ihre Arbeit wertschätzen und anerkennen
- In die Gestaltung von Prozessen miteinbeziehen
- Um ihre Meinung fragen, da sie den meisten und direktesten Gästekontakt haben
- Ihnen zuhören
- Den Mitarbeitern Entscheidungsfreiraum geben und Verantwortung übertragen
- Transparent, offen und positiv mit den Mitarbeitern kommunizieren
- Versprechen einhalten
Und immer dran denken: Rom ist auch nicht in einem Tag erbaut worden.
Ruhig mit kleinen Schritten anfangen, Hauptsache anfangen!
Viel Spaß bei der Umsetzung J