Nachhaltige Schulungen und Trainings durch Übungen aus dem Improvisationstheater, die wirklich was bringen, weil die positiven Erlebnisse im Gehirn verankert werden.

Meine Leistungen für Ihren Erfolg.

Mit meiner professionellen Unterstützung erreichen Sie Ihre Ziele: mehr Gästezufriedenheit, mehr Stammgäste, mehr Geschäft.

Das kann ich Ihnen bieten:


Mystery-Check

Der unverstellte Blick von außen öffnet Ihnen die Augen, wie Ihr Gast Ihr Angebot wirklich erlebt. Aus ganz konkreten Tests entwickle ich wirksame Verbesserungsvorschläge.

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Customer Journey Map Workshop

Gemeinsame Tiefenanalyse aus Kundensicht: Warum entstehen an welchen Touchpoints positive oder negative Erlebnisse – und was können wir dort besser machen?

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Marketing-Konzept

Über die planvolle Verzahnung der Stellschrauben Angebot, Kommunikation und Distribution profitieren Sie von einem ganzheitlichen, überzeugenden Marktauftritt.

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Impro4guests

Praxisnahes Training mit Erlebnischarakter zeigt effektive Wirkung: Sie sammeln Punkte an allen Touchpoints, wo Ihre Mitarbeiter entscheidend für das Gästeerlebnis sind.

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Aktionskalender

Das individuell gestaltbare und vielseitig einsetzbare Online-Marketing-Tool für die spielerische Kommunikation gezielter Angebote erhöht den Traffic auf Ihre Website.

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Welche Unterstützung brauchen Sie für Ihr Haus?

Vereinbaren Sie hier einen Termin mit mir oder rufen Sie mich persönlich an: 0171/5764957.