Zielgerichtetes Marketing bringt mehr Umsatz.
Wirksames Marketing braucht immer ein Gesamtkonzept, in dem alle Räder Ihres Marketing-Mix reibungslos ineinander greifen. Auf Basis der Ergebnisse der Customer Journey Analyse erstelle ich einen Plan, wo und wie an den drei Stellschrauben Angebot, Kommunikation und Distribution gedreht werden muss, damit Ihre Gäste in Zukunft über eine rundum perfektes Kundenerlebnis zu treuen Stammgästen werden.
Das Angebot:
Mehr als ein Produkt.
Um Kunden an allen Touchpoints positiv zu beeindrucken, brauchen Sie ein stimmiges Angebot. Alle relevanten Aspekte - Produkt, Preis, Gestaltung und Präsentation, Prozesse, Mitarbeiter – müssen perfekt verzahnt sein.
Die Kommunikation:
Mehr als Werbung.
In der digitalen Welt steht Ihnen eine Vielzahl von Kommunikations-Werkzeugen zur Verfügung: Vergleichsportale, Suchmaschinen- oder Influencer-Marketing, Blogs oder soziale Netzwerke können als Touchpoints eine Rolle spielen.
Die Distribution:
Mehr als Präsenz.
Neue Vertriebswege und –methoden wie z.B. Shops, Apps, Communities oder Kooperationen können Ihren Umsatz steigern. Wenn sie zu Ihren Gästetypen passen und professionell aufgesetzt sind, steigern sie die Attraktivität Ihres Angebots und erschließen Ihnen neue Gästekreise.
Sie brauchen ein professionelles Konzept, das Ihnen mehr treue Kunden bringt?
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